Diensten en Ondersteuning

streven naar maximale klantentevredenheid

Proces- en productadvisering

Viprotech is uniek in het feit dat wij niet enkel en alleen (zeefdruk-)machines verkopen, maar deze ook volledig in eigen beheer ontwikkelen én produceren. Hierdoor beschikken wij over een unieke combinatie van proces- en constructietechnische competenties om uw toepassing te vertalen van behoeftestelling tot aan realisatie. Wij passen moderne materialen en productiemethoden toe en maken binnen ons ontwikkelingscentrum gebruik van 3D ontwerp- en visualisatieprogramma’s om onze concepten te presenteren. De computermodellen maken het mogelijk om machines en installaties functioneel te testen en te optimaliseren alvorens te worden geproduceerd.

Een greep uit onze advies dienstverlening;

  • opstellen van een behoeftestelling en vertaling hiervan naar toe te passen proces en techniek
  • productontwikkeling in brede zin, inclusief visualisatie en productoptimalisatie
  • multidisciplinaire projectbegeleiding
  • energiebesparende en/of productieverhogende aanpassingen
  • effectief elimineren van statische elektriciteit
  • adviezen en aanpassingen in het kader van de CE markering en toepasselijke Europese richtlijnen en relevante normen.

Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. Overigens hoeft het bij advies niet te blijven. Zoals gezegd is het onze kracht om een concept om te zetten naar realisatie. Daarbij mag u tevens rekenen op een adequate after-sales organisatie.

Productontwikkeling

Viprotech machines zijn ongecompliceerd, flexibel en mede daardoor geschikt voor het bedrukken van een breed scala aan materialen. Doorgaans zullen de machines uit het standaard leveringsprogramma uitstekend voldoen. Soms is er echter sprake van bijzondere eisen zoals een uitzonderlijke hoge nauwkeurigheid, kwetsbaarheid, afmeting, of andere functionele eisen die het noodzakelijk maken om bestaande machines aan te passen of speciaalmachines te ontwikkelen.

De machines uit het brede leveringsprogramma van Viprotech worden in eigen beheer geproduceerd en via een wereldwijd dealernetwerk verkocht. Naast een complete productiefaciliteit, beschikt Viprotech Engineering tevens over een modern geoutilleerd ontwikkelingscentrum en gekwalificeerde ontwerpers met ruime ervaring op het gebied van elektronische en mechanische automatisering, materiaal handeling en zeefdruktechniek. Omdat alle disciplines in eigen beheer vertegenwoordigd zijn, kan Viprotech u een totaaloplossing bieden.

Viprotech kan u onder meer ondersteunen bij;

  • ontwikkelen en bouw van speciaalmachines
  • automatisering van productieprocessen
  • aanpassingen aan nieuwe en bestaande machines om bepaalde materialen of objecten te kunnen bedrukken en/of transporteren

Een overzicht van enkele recente projecten treft u aan door te klikken op de knop rechts.

Periodiek onderhoud

Viprotech machines staan bekend om hun duurzaamheid en betrouwbaarheid. Om deze eigenschappen ook na jaren van intensief gebruik te kunnen behouden is het belangrijk om uw machine periodiek te laten onderhouden. De onderhoudsinterval is onder meer afhankelijk van de productieomgeving, de belasting en de frequentie van het gebruik. Wij adviseren u hier graag over.

Als machineproducent kunnen wij als geen ander de bedrijfszekerheid van uw machines – en Viprotech machines in het bijzonder – waarborgen. Vanzelfsprekend maken wij daarbij uitsluitend gebruik van originele onderdelen met de juiste specificaties.

Neem contact met ons op om een onderhoudsafspraak op een voor u gelegen moment in te plannen.

Viprotech Service on-call

Storingsdienst

Periodiek onderhoud aan uw machine verkleint aanmerkelijk de kans op machinestilstand door een storing, maar kan het desondanks niet volledig voorkomen. Stilstand komt altijd ongelegen en daarom is het belangrijk dat u kunt vertrouwen op de adequate service van onze storingsdienst bij een calamiteit. Wie kent de Viprotech machines beter dan de producent zelf? Of het nu gaat om een calamiteit die direct moet worden verholpen of om het uitvoeren van preventief onderhoud, onze ervaren medewerkers staan voor u klaar en nemen uw zorgen uit handen.

De storingsdienst is bereikbaar via 023 531 91 23 (vanuit België +31 23 531 91 23), of via het contactformulier.

Telefonische ondersteuning

Een bezoek van onze storingsdienst is niet altijd noodzakelijk. Vaak kunnen wij u, of een door u ingeschakelde lokale monteur, ook telefonisch ondersteunen. Informeer vooraf naar onze gunstige servicetarieven.

Buiten Nederland en België wordt de eerstelijns technische ondersteuning voor Viprotech machines doorgaans geleverd door onze internationale dealers en zelfstandige lokale monteurs. Wij verwijzen u graag naar een servicepunt in uw regio. Afgezien daarvan staat het u natuurlijk altijd vrij om directe ondersteuning van Viprotech te vragen. Wij zijn u graag van dienst.

Voor telefonische ondersteuning belt u met 023 531 91 23 (vanuit België +31 23 531 91 23). U kunt eventueel ook contact met ons opnemen via het contactformulier.

Onderdelen

Naast een omvangrijke eigen productievoorraad die benodigd is voor het seriematig produceren van de machines uit ons leveringsprogramma, beschikt Viprotech over een groot onderdelenmagazijn waarin courante en minder courante reserveonderdelen op voorraad worden gehouden. Op deze manier zorgt Viprotech ervoor dat uw machine bij machinestilstand zo snel mogelijk weer in bedrijf is. U kunt zelf in belangrijke mate aan de bedrijfszekerheid van uw machine bijdragen door naast het uitvoeren van periodiek onderhoud, uitsluitend originele Viprotech onderdelen te gebruiken.

U kunt ons inzetten voor;

  • algehele of gedeeltelijke revisie van machines en onderdelen
  • leveren van originele reserveonderdelen
  • leveren van vervangende machinedocumentatie
  • reparatie op locatie van Viprotech machines en de apparatuur van de door Viprotech vertegenwoordigde merken.
  • voor inkooponderdelen die na verloop van tijd niet meer door de fabrikant geproduceerd worden, zorgt Viprotech voor een geschikt equivalent inclusief heldere montage-instructies